2017年6月30日，省信访工作联席会议办公室会同平凉市信访工作联席会议办公室，就平凉市静宁县甘沟镇强某某反映因自来水管破裂导致他家房屋出现裂缝等问题，通过听取汇报、查阅资料、走访约谈等方式进行了实地督查。
一、基本情况
强某某，男，系静宁县甘沟镇杨咀村强川组村民。2017年5月15日，强某某到县、镇有关部门上访，反映2017年1月19日，他家门前自来水主管道破裂、漏水，导致他家大门头倾斜、房屋出现裂缝等，水务部门赔偿与实际损失差距较大，要求协调处理。
二、核查情况
经核查，信访人反映的问题部分属实。2017年1月19日，距离强某某家20米处自来水主管道出现裂缝，溢水流入强某某家位于自来水管下面洋芋窖，造成窖内储存洋芋毁坏和一个大门墩倾斜。强某某当时提出赔偿洋芋和倾斜门头要求，由于当时天寒地冻，且临近春节，甘沟镇水利管理站建议强某某家先接通管道，保证春节用水，赔偿事宜待春节后协商处理，强某某表示同意。4月21日，强某某提出他家侧房沉陷，主房二楼一层窗台口出现裂缝，要求在赔偿被毁洋芋、倾斜门头的基础上，对裂缝的房屋也进行赔偿。4月22日，水管站再次现场查看，洋芋窖和门头与第一次查看时一样，自来水管道漏水地方距强某某家砖墙裂缝17米范围内，无任何沉陷痕迹，房屋裂缝属陈旧裂缝，侧房沉陷及二楼一层窗台口裂缝与漏水事故无关。因强某某提出的赔偿要求较高，未能达成一致意见。
三、当地整改工作情况
针对督查中发现的问题，静宁县委、县政府研究制定了整改措施。一是靠实化解责任。成立县水务局局长任组长，分管副局长和县水利管理总站、甘沟镇水利管理站站长为成员的工作小组，靠实工作责任。二是积极协商化解。工作小组多次深入信访人家中，面对面沟通协商，最终达成一致处理意见。7月10日，双方就赔偿问题签订协议，强某某同意息诉罢访,问题得到妥善化解。